Книги для бизнеса
набор инструментов и процесс обучения для получения практической пользы
Сотрудников компании, которые работают с клиентом, необходимо постоянно подпитывать новыми идеями и концепциями, провоцировать на интеллектуальные дискуссии, целью которых была бы генерация идей для развития бизнеса, а также повышать их мотивацию и тренировать навыки подготовки и проведения презентаций, работы с возражениями и заключения сделок. Все это, а также еще целый ряд задач, можно решать, запустив в компании процесс внутреннего обучения на основе связки информации из бизнес-книг с практикой работы менеджеров по продажам
Концепция и реализация
Вадим Бугаев
основатель проекта "Книги для бизнеса" и сервиса "Что прочитать"
Занимаюсь продажами и развитием бизнеса более 15 лет. С 2000 по 2006 – занимал рядовые и управленческие позиции в сфере продаж и развития бизнеса в компаниях работающих на рынках управленческого консалтинга и информационных технологий. С 2006 по настоящее время занимаюсь построением систем продаж и работы с клиентом в рамках проекта "Продажи для бизнеса"

С 2011 года провожу корпоративное обучение по консультационным продажам. С 2013 года начал вести открытые обучающие курсы по отдельным этапам процесса консультационных продаж.
Как все работает...
Начиная проекты по построению системы продаж и развития бизнеса, сразу ввожу инструмент, без которого этот процесс невозможен. А именно выстраиваю систему внутреннего обучения, положив в ее основу процесс работы с бизнес-книгами для получения практической пользы. В итоге в компании складывается система наставничества, когда роль внутреннего тренера играет руководитель отдела продаж, а весь инструментарий необходимый для работы с клиентом, создается в процессе совместной работы различных отделов компании (которые взаимодействуют с клиентом) в рамках обучающих семинаров.

Каждый такой проект получается уникальным, однако в своей основе содержит определенную последовательность действий.

Для начала определяюсь с базовым уровнем подготовки менеджеров по продажам и составляю базовый список книг для проработки
Затем разбиваю процесс продажи на ряд этапов и выстраиваю программу внутреннего обучения в формате мини-семинаров на базе концепций и инструментов, которые мы с менеджерами извлекаем из книг для бизнеса.

Причем важен именно процесс самостоятельной работы менеджера над извлечением информации при активной работе с рекомендуемыми книгами. У меня были попытки использовать для обучения версии книг в кратком изложении, но они не привели к желаемым результатам. Да, самостоятельная работа менеджера с книгой увеличивает его временные затраты. Но зато он выделяет из книги именно те места, которые в настоящий момент важны для него.

Каждый мини-семинар состоит из теоретического блока и разбора кейсов. Причем кейсы берутся из реальной практики менеджеров по продажам.
Мы прорабатываем различные темы, в теоретической части сделав основной упор на процесс подготовки к тому или иному этапу процесса продаж. Ну а кейсы, которые составляют основу практической части мини-семинара, мы берем из реальной практики менеджеров по продажам.

Первый, вводный, мини - семинар готовлю и провожу полностью самостоятельно. Каждый из последующих готовит один из менеджеров, при моем активном участии и поддержке. Ведущий делает доклад, и подробно обсуждает с коллегами пользу и применимость прочитанного для развития бизнеса. На доклад не более 20 минут, плюс время на вопросы. Доклады обязательно сделаны в форме презентации или устного выступления с раздаточными материалами.

Плюсом подобного формата обучения является еще и тот факт, что в рамках отдела продаж создается внутренняя база знаний - презентации об основных идеях книг для бизнеса, интеллект карты применимости прочитанного в практику бизнеса и много других форматов.
Возьмем, в качестве примера, холодные звонки. В такой работе часто стараются сделать ставку на скрипты. Работает ли такой подход? Наверное. Но мой опыт показывает, что гораздо эффективнее использовать сценарии звонка - они структирируют процесс беседы менеджера с клиентом, и оставляют место для импровизации и творчества. Все, что заложено в структуру сценария - это как раз то, что менеджер туда внес на этапе подготовки. И вот именно это мы и разбираем на теоретическом блоке нашего мини-семинара. А вот когда менеджер делает звонок ситуация может развиваться в любом направлении. И вот совместный разбор успехов и сложностей в этих направлениях - отличная тема для совместного разбора бизнес-кейса.
... и что дает на практике
Экономит время и деньги
Обучение проходит в удобное вам время и полностью укладывается в рамки бюджета на внутреннее обучение
Повышает эффективность
Формат программы позволяет сочетать хорошую проработку теоретических аспектов и их быстрое применение на практике
Создает ценность
Адаптация предложения позволит максимально полно охватить текущие задачи вашего бизнеса
Два формата реализации...
...и три причины для перехода к сотрудничеству
Есть понимание, что ваши менеджеры по продажам могут работать эффективнее и продавать больше?
Хотите оценить текущее отношение ваших менеджеров к процессу продаж и работе с клиентом?
Ищите бюджетный вариант программы внутреннего обучения сотрудников отдела продаж?
Свяжитесь со мной и мы договоримся о встрече, на которой проанализируем текущую ситуацию в компании и, исходя из полученных результатов, наметим цели и задачи, которые достигнем по итогам обучения
Контактная информация
звоните +7 921 9064670, пишите bugaev.vadim@gmail.com
PS
и еще один момент
Что прочитать
Список книг для запуска процесса внутреннего обучения менеджеров по продажам.